Waren von ordnungsgemäßer Qualität, die aus irgendeinem Grund (Stil, Größe, Farbe) nicht passen, können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben und umgetauscht werden, sofern:
⁃ Erhaltung des Produktaussehens und der Verbrauchereigenschaften;
⁃ Fehlen von Betriebsspuren und Fremdgerüchen;
⁃ Verfügbarkeit originaler und unbeschädigter Verpackungen und Etiketten.
Die Versandkosten für die Rücksendung/den Umtausch der Ware trägt der Käufer.
Ausschluss: Produktionsfehler oder Neusortierung (andere Größe, Farbe oder Artikel). In diesem Fall erfolgt die Rücksendung auf Kosten von ZAGRAVA.
Wenn das Produkt nach Ihren Vorgaben gefertigt wird, ist kein Umtausch möglich.
Produkte mit Gebrauchsspuren oder beschädigten Etiketten sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
Produktrückgabe-/Umtauschprozess:
1. Füllen Sie das Rückgabe-/Umtauschformular unter diesem Link aus, kontaktieren Sie uns zagrava.de @gmail.com oder WhatsApp +380508892609
2. Senden Sie das Produkt an
3. Nach dem Absenden der Rücksendung ist es notwendig, die Sendungsverfolgungsnummer an zagrava.de @gmail.com oder per WhatsApp zu melden
4. Erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung und Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands Geld auf Ihre Bankkarte.
Kontakte
ANRUF: WhatsApp +380508892609
SCHREIBEN: zagrava.de @gmail.com
